Файлы дистрибутива агента терминального сервера UserGate доступны в личном кабинете клиента UserGate по адресу https://my.usergate.com, в разделе Все загрузки.
Перейдите в раздел загрузок и найдите ссылку Скачать агент авторизации для терминального сервера. В скачанном архиве находятся две версии ПО - для 32-битных систем и для 64-битных. Выберите для установки подходящую вам версию дистрибутива.
Программное обеспечение устанавливается в каталог "%ALLUSERSPROFILE%\Entensys\Terminal Server Agent".
В каталоге, вы можете найти два исполняемых файла - tsagent.exe и config.exe. Файл tsagent.exe регистрируется в системе, в качестве службы, которую можно наблюдать в оснастке управления службами. В описании службы сказано "UserGate Terminal Server Agent". Агент не отправляет на устройство UserGate никаких пользовательских данных, кроме информации об имени пользователя, которые ассоциируются на устройстве с сетевыми коммуникациями, производимыми в рамках терминальных сессий.
Используя файл config.exe, можно перенастроить параметры соединения с сервером UserGate, заданные при первоначальной установке ПО, а также параметры периодичности отправки данных.
Конфигурации подключения к серверу UserGate хранятся в файле %ALLUSERSPROFILE%\Entensys\Terminal Server Agent\tsagent.cfg. В этом же каталоге хранится лог файл работы сервиса. При диагностике проблем с работой сервиса рекомендуется сопровождать обращения в техническую поддержку данным файлом, также самостоятельно можно диагностировать возможные причины проблем в работе ПО.