База знаний
Наша база знаний содержит обширную информацию относительно вопросов лицензирования и технической поддержки.
Документация
Мы предоставляем доступ к технической документации по всем продуктам, инструкциям по установке и прочим документам.
Создать тикет
Если вы не нашли ответ на свой вопрос в базе знаний, создайте тикет, зарегистрировавшись в нашей системе или используя свой аккаунт.
Техническая поддержка и поддержка оборудования
- Гарантийное обслуживание, расширенная гарантия, замена оборудования
- Расширенная поддержка с горячей заменой
- Замена оборудования на новое
- Порядок передачи неисправного оборудования в ремонт
- Политика обновлений и жизненного цикла
- Планы технической поддержки
Очное и заочное обучение
UserGate проводит обучение и сертификацию технических специалистов на базе Учебного Центра "Информзащита". Наличие специалистов с сертификатом UserGate Certified Administrator повышает статус партнера и является обязательным для ряда статусов программы UserGate Partner Program.
Длительность курса (код КП76) составляет 3 дня, стоимость - 39 000 рублей.