Политика обновлений и жизненного цикла (Lifecycle) решений и продуктов UserGate 

Цели

Политика обновлений программного обеспечения UserGate и жизненного цикла моделей программно-аппаратных комплексов UserGate определяется исходя из рекомендаций по поддержанию и обеспечению жизненного цикла решений и продуктов UserGate.

Цель этой политики — стандартизировать и упорядочить методы поддержания жизненного цикла решений и продуктов UserGate для того, чтобы помочь нашим клиентам сделать осознанный выбор по приобретению, поддержке и обновлению существующих решений и продуктов UserGate.

Данная политика распространяется на все существующие решения и продукты UserGate. Клиенты, приобретающие и использующие наши решения и продукты по действующему соглашению о поддержке, имеют право на преимущества, обусловленные этой политикой.

Компания UserGate самостоятельно устанавливает этапы и сроки жизненного цикла своих решений и продуктов.

На данный момент для всех выпущенных моделей программно-аппаратных комплексов UserGate (C, D, E, F и X) сроки окончания продаж не определены.

■ Жизненный цикл программно-аппаратных моделей UserGate

​■ Жизненный цикл программного обеспечения UserGate

Жизненный цикл программно-аппаратных моделей UserGate

Компания UserGate ставит цель предоставлять своим клиентам современные программно-аппаратные комплексы (ПАК). В связи с этим производится регулярное обновление моделей UserGate.

Аппаратное обеспечение 

Этапы жизненного цикла моделей ПАК UserGate

SR (Start Release) – запуск модели.
Модель поступает в продажу.

EOS (End of Sale) – окончание продаж модели.
После наступления даты ЕОS продажи модели больше не осуществляются. Клиенту предоставляется возможность замены запчастей при наличии у него действующей гарантии на модель.

EOP (End of Production) – окончание производства.
После наступления даты ЕОP производство модели больше не осуществляется. Также не предоставляется возможность приобретения запчастей или замены неисправного оборудования.

EOL (End of Life) – окончание поддержки.
После наступления даты ЕОL любые сервисные запросы по модели в Техническую поддержку не принимаются.

Даты перехода по жизненному циклу аппаратных моделей UserGate

Даты перехода модели по жизненному циклу определяются компанией UserGate самостоятельно по следующим правилам (возможны исключения):

SR = дата официального начала продаж модели оборудования;
EOS = окончание поставок данной аппаратной модели и выпуска следующей модели;
EOL = EOS + 5 лет;
EOP = EOL.

UserGate имеет возможность перевода любой аппаратной платформы в статус EOL по причине обнаружения в ней уязвимостей.

Жизненный цикл существующих аппаратных моделей UserGate:

Аппаратная модель

SR

EOS

EOP

EOL

UserGate X1

01.04.2017

 

 

 

UserGate C100

01.04.2017

 

 

 

UserGate C150

01.07.2022

 

 

 

UserGate D200

01.04.2017

 

 

 

UserGate D500

01.04.2017

 

 

 

UserGate E1000

01.04.2017

 

 

 

UserGate E3000

01.04.2017

 

 

 

UserGate F8000

01.04.2017

 

 

 

Жизненный цикл программного обеспечения UserGate

Компания UserGate ставит цель предоставлять своим клиентам наиболее актуальные версии собственного программного обеспечения. В связи с этим производится регулярное обновление текущих версий.

Система обозначения версий ПО:

Обозначения версий ПО состоят из частей - V.F.S.B, где

V – версия продукта
F – функциональность
S – стабилизация
B – сборка

FR (Feature release) – релизы, которые выпускаются с дополнительной обновленной функциональностью, рекомендуются для установки в случае необходимости использования новых возможностей продукта. При выпуске нового FR релиза разработка предыдущей версии FR прекращается.

LTS (Long-term support) – релизы, в которые не добавляется новая функциональность, но продолжается исправление выявленных дефектов на протяжении 2х лет.

Примечание: Тип релиза указывается метками "FR" и "LTS" в личном кабинете. Наиболее стабильные версии могут быть помечены вендором меткой GD (General deployment), рекомендуемые для широкого использования.

Например, для текущей версии 6.1.9.12201, метка "LTS", метка "GD":

6 – версия продукта
1 – функциональность
9 – стабилизация
12201 - номер сборки
GD – метка рекомендации данной версии для широкого использования

Например, для текущей версии 7.3.2.76784, метка "LTS":

7 – версия продукта
3 – функциональность
2 – стабилизация
76784 - номер сборки

Например, для текущей версии 7.5.0.45678, метка "FR":

7 – версия продукта
5 – функциональность
0 – стабилизация
45678 - номер сборки

Программное обеспечение

Этапы жизненного цикла программного обеспечения (ПО) UserGate

SR (Start Release) – запуск релиза версии ПО.
Версия ПО поступает в общее пользование и становится доступной для скачивания на портале UserGate.

EOS (End of Sale) – окончание продаж версии ПО.
После наступления даты ЕОS продажи версии ПО больше не производятся, лицензии на версию не выпускаются. На новом приобретаемом оборудовании устанавливается более поздняя версия ПО.

EOSL (End of  Support Life) – ограничение поддержки версии ПО.
После наступления даты EOSL для версии ПО больше не создаются патчи для устранения ошибок (багов) и не гарантировано обновление библиотек безопасности (сигнатуры IDPS, сигнатуры приложений L7, списки контентной фильтрации, IP-листы, базы потокового антивируса и т.д). Если для закрытия запроса требуется устранение бага или обновление библиотек безопасности, клиенту будет предложено обновить ПО UserGate до рекомендуемой версии.

EOL (End of Life) – прекращение поддержки версии ПО.
После наступления даты EOL по версии ПО прекращается прием запросов в Техническую поддержку, версия ПО удаляется с портала UserGate и становится недоступной для скачивания.

Правила перехода по жизненному циклу версий ПО UserGate

Даты перехода по жизненному циклу отличаются для FR и LTS релизов и описаны ниже.

Для FR-релизов:

При выпуске новых версий правила назначения дат следующие:

SR = дата официального релиза версии ПО;
EOS = окончание поставок существующего релиза и начало выпуска следующего. Это может быть следующий минорный (изменение в 3-й цифре релиза, например, 7.3.2.76784. метка "FR") или мажорный релиз (изменение во 2-й цифре релиза, например, 7.4.0.76897. метка "FR") ;
EOSL = EOS + 3 месяца;
EOL = EOSL + 12 месяцев.

Для LTS-релизов:

При выпуске новых мажорных версий изменение во 2-й цифре релиза, например, 7.5.0.79897. метка "LTS"), правила назначения дат следующие:

SR = дата официального релиза версии ПО;
EOS = окончание поставок существующего релиза;
EOSL = EOS + 12 месяцев;
EOL - не устанавливается.

При выпуске новых минорных версий (изменение в 3-й цифре релиза, например, 7.3.3.76784. метка "LTS") правила назначения дат следующие:

SR = дата официального релиза версии ПО;
EOS = окончание поставок существующего релиза и начало выпуска следующего минорного релиза LTS;
EOSL = EOS + 3 месяца;
EOL = EOSL + 12 месяцев.

Примечание: UserGate имеет возможность перевода любой версии ПО в статус EOL по причине обнаружения в ней уязвимостей.

Жизненный цикл текущих версий ПО UserGate:

Version

Start Release

EOS

EOSL

EOL

7.4.0.209490R15.08.2025---
7.3.2.183745R07.07.202515.08.202515.11.202515.11.2026
7.3.1.153682R12.05.202507.07.2025*07.07.2025*07.07.2025*
7.3.1.149025R01.05.202507.07.2025*07.07.2025*07.07.2025*
7.2.2.149026R01.05.202501.05.202507.07.2025*07.07.2025*
7.3.0.123359R19.03.202501.05.202507.07.2025*07.07.2025*
7.2.1.115866R04.03.202519.03.202519.06.202519.06.2026
7.2.0.76784R16.12.202404.03.2025*04.03.2025*04.03.2025*
7.1.2.33025R20.08.202416.12.202404.03.2025*04.03.2025*
7.1.1.12162R24.06.202420.08.202427.11.202404.03.2025*
7.1.0.1704R02.04.202424.06.202424.09.202404.03.2025*
7.0.1.1051R08.04.202410.06.202401.08.202404.03.2025*
7.0.1.1022R04.12.202308.04.202401.08.202404.03.2025*
7.0.1.1007R23.09.202304.12.202304.03.202404.03.2025*
7.0.1.989R31.08.202323.09.202323.12.202323.12.2024
7.0.1.949R02.08.202331.08.202301.12.202301.12.2024
7.0.1.905R05.07.202302.08.202302.11.202302.11.2024
7.0.1.826R27.04.202305.07.202305.10.202305.10.2024
6.1.9.12203R02.10.2025---
6.1.9.12201R09.07.202502.10.202502.01.202602.01.2027
6.1.9.12198R02.07.202509.07.202509.10.202509.10.2026
6.1.9.12193R01.05.202502.07.2025*02.07.2025*02.07.2025*
6.1.9.12186R04.03.202502.07.2025*02.07.2025*02.07.2025*
6.1.9.12170R29.01.202504.03.2025*04.03.2025*04.03.2025*
6.1.9.12164R10.09.202429.01.202504.03.2025*04.03.2025*
6.1.9.12153R02.04.202410.09.202410.12.202404.03.2025*
6.1.9.12151R09.02.202402.04.202402.07.202404.03.2025*
6.1.9.12135R31.10.202309.02.202409.05.202404.03.2025*
6.1.9.12132R29.09.202331.10.202331.01.202431.01.2025
6.1.9.12117R29.08.202329.09.202329.12.202329.12.2024
6.1.9.12071R02.08.202329.08.202329.11.202329.11.2024
6.1.9.12030R29.06.202302.08.202302.11.202302.11.2024
6.1.9.11836R16.01.202329.06.202329.09.202329.09.2024
6.1.8.11532R22.08.202216.01.202330.04.202330.04.2024
6.1.7.11418R08.06.202222.08.202231.12.202231.12.2023
6.1.6.11213R23.03.202208.06.202230.09.202230.09.2023
6.1.5.11134R11.02.202223.03.202230.06.202230.06.2023
6.1.4.11011R17.11.202111.02.202230.06.202230.06.2023
6.1.3.10787R19.08.202117.11.202131.03.202231.03.2023
6.1.2.10523R19.05.202119.08.202131.12.202131.12.2022
6.1.1.10462R26.04.202119.05.202130.09.202131.12.2022
6.1.0.10409R09.04.202126.04.202130.09.202130.09.2022
5.0.6R1218.06.202131.12.202101.06.202201.06.2023
5.0.6R1130.03.202118.06.202130.09.202130.09.2022
5.0.6R1022.12.202030.03.202130.06.202130.06.2022
5.0.6R906.10.202022.12.202031.03.202131.03.2022
5.0.6R917.09.202006.10.202031.03.202131.12.2021
5.0.6R825.06.202017.09.202031.12.202031.12.2021
5.0.6R721.04.202025.06.202030.09.202030.09.2021
5.0.6R611.12.201921.04.202030.09.202030.09.2021
5.0.6R511.06.201911.12.201931.03.202031.03.2021
5.0.6R430.03.201911.06.201930.09.201930.09.2020
5.0.6R312.03.201930.03.201930.06.201930.06.2020
5.0.6R201.02.201912.03.201930.06.201930.06.2020
5.0.6R123.01.201901.02.201930.06.201930.06.2020
5.0.605.12.201823.01.201930.06.201930.06.2020
5.0.614.11.201805.12.201831.03.201931.03.2020
5.0.614.10.201814.11.201831.03.201931.03.2020
5.0.605.10.201814.10.201831.03.201931.03.2020
5.0.5.119.09.201805.10.201831.03.201931.12.2019
5.0.529.08.201819.09.201831.12.201831.12.2019
5.0.404.07.201829.08.201831.12.201831.12.2019
5.0.303.04.201804.07.201831.12.201830.09.2019
5.0.213.12.201703.04.201830.09.201830.06.2019
5.0.207.12.201713.12.201731.03.201831.03.2019
5.0.116.11.201707.12.201731.03.201831.03.2019

* - EOL указан ранее запланированного срока по причине обнаружения критической уязвимости в данных версиях.

Жизненный цикл версий ПО UserGate, выпущенных ранее:

Version

Start Release

EOS

EOSL

EOL

KinderGate 4.0.4.565 1

05.03.2021

01.01.2023

15.05.2023

15.05.2024

UserGate Proxy and Firewall 6.5.30000 1

16.05.2017

01.04.2018

01.07.2018

01.07.2019

UserGate Proxy and Firewall GOST 1

20.05.2014

 01.04.2019

01.07.2019

01.07.2020

UserGate Mail Server 2.10.5.16154 1

25.04.2018

01.01.2019

01.01.2020

01.01.2021

UserGate Mail Security 2.10.5.16154 1

25.04.2018

01.03.2020

01.07.2020

01.07.2021

UserGate WebFilter 4.4.3 1

13.09.2017

01.01.2020

01.01.2020

01.01.2021

1 - включая все версии данного решения, выпущенные ранее.

Рекомендации по обновлению версий ПО UserGate

Данный раздел описывает рекомендации по обновлению версий ПО UserGate до последней стабильной версии, которая находится в стадии прекращения поддержки (EOL).

Текущая версия

Рекомендуемая версия

7.4.0.209490R-
7.3.2.183745R7.4.0.209490R
7.3.1.153682R7.4.0.209490R
7.3.1.149025R7.4.0.209490R
7.2.2.149026R7.4.0.209490R
7.3.0.123359R7.4.0.209490R
7.2.1.115866R7.4.0.209490R
7.2.0.76784R7.4.0.209490R
7.1.2.33025R7.4.0.209490R
7.1.1.12162R7.4.0.209490R
7.1.0.1704R7.4.0.209490R
7.0.1.1051R7.4.0.209490R
7.0.1.1022R7.4.0.209490R
7.0.1.1007R7.4.0.209490R
7.0.1.989R7.4.0.209490R
7.0.1.949R7.4.0.209490R
7.0.1.905R7.4.0.209490R
7.0.1.826R7.4.0.209490R
6.1.9.12203R-
6.1.9.12201R6.1.9.12203R
6.1.9.12198R6.1.9.12203R
6.1.9.12193R6.1.9.12203R
6.1.9.12186R6.1.9.12203R
6.1.9.12170R6.1.9.12203R
6.1.9.12164R6.1.9.12203R
6.1.9.12153R6.1.9.12203R
6.1.9.12151R6.1.9.12203R
6.1.9.12135R6.1.9.12203R
6.1.9.12132R6.1.9.12203R
6.1.9.12117R6.1.9.12203R
6.1.9.12071R6.1.9.12203R
6.1.9.12030R6.1.9.12203R
6.1.9.11836R6.1.9.12203R
6.1.8.11532R6.1.9.12203R
6.1.7.11418R6.1.9.12203R
6.1.6.11213R6.1.9.12203R
6.1.5.11134R6.1.9.12203R
6.1.4.11011R6.1.9.12203R
6.1.3.10787R6.1.9.12203R
6.1.2.10523R6.1.9.12203R
6.1.1.10462R6.1.9.12203R
6.1.0.10409R6.1.9.12203R
5.0.6R126.1.9.12203R
5.0.6R116.1.9.12203R
5.0.6R106.1.9.12203R
5.0.6R96.1.9.12203R
5.0.6R96.1.9.12203R
5.0.6R86.1.9.12203R
5.0.6R76.1.9.12203R
5.0.6R66.1.9.12203R
5.0.6R56.1.9.12203R
5.0.6R46.1.9.12203R
5.0.6R36.1.9.12203R
5.0.6R26.1.9.12203R
5.0.6R16.1.9.12203R
5.0.66.1.9.12203R
5.0.66.1.9.12203R
5.0.66.1.9.12203R
5.0.66.1.9.12203R
5.0.5.16.1.9.12203R
5.0.56.1.9.12203R
5.0.46.1.9.12203R
5.0.36.1.9.12203R
5.0.26.1.9.12203R
5.0.26.1.9.12203R
5.0.16.1.9.12203R

Совместимость версий ПО для продуктов в рамках экосистемы UserGate SUMMA

UserGate Management Center

UserGate NGFW

UserGate Log Analyzer

7.3.x

7.3.x, 7.2.0, 7.1.x, 7.0.1, 6.1.9

7.3.x, 7.2.0, 7.1.x, 7.0.1

7.2.0

7.2.0, 7.1.x, 7.0.1, 6.1.9

7.2.0, 7.1.x, 7.0.1

7.1.0

7.1.0, 7.0.1, 6.1.9 и более ранние версии 6.1.x

7.1.0, 7.0.1

7.0.1

7.0.1, 6.1.9 и более ранние версии 6.1.x

7.0.1

6.1.9

6.1.9 и более ранние версии 6.1.x

—

6.1.8

6.1.8 и более ранние версии 6.1.x

—

UserGate Log Analyzer

UserGate NGFW

UserGate Client

7.3.x

7.3.x, 7.2.0, 7.1.x, 7.0.1, 6.1.x

7.1.0

7.2.0

7.2.0, 7.1.x, 7.0.1, 6.1.x

7.1.0

7.1.0

7.1.0, 7.0.1, 6.1.x

7.1.0

7.0.1

7.0.1, 6.1.x

—

6.1.9

6.1.x

—

UserGate SIEM

UserGate NGFW

UserGate Client

7.3.x

7.3.x, 7.2.0, 7.1.x, 7.0.1, 6.1.x

7.1.0

7.2.0

7.2.0, 7.1.x, 7.0.1, 6.1.x

7.1.0

7.1.0

7.1.0, 7.0.1, 6.1.x

7.1.0

7.0.1

7.0.1, 6.1.x

—