Файлы дистрибутива агента терминального сервера UserGate доступны в личном кабинете клиента UserGate по адресу https://my.usergate.com, в разделе "Все загрузки".
Перейдите в раздел загрузок и найдите ссылку "Скачать агент авторизации для терминального сервера". В скачанном архиве находятся две версии ПО -- для 32-битных систем и для 64-битных. Выберите для установки подходящую вам версию дистрибутива.
Программное обеспечение устанавливается в каталог "C:\Program Files\Entensys\TerminalServerAgent".
В каталоге, вы можете найти два исполняемы файла -- tsagent.exe и config.exe. Файл tsagent.exe регистрируется в системе, в качестве службы, которую можно наблюдать в оснастке управления службами. В описании службы сказано "UserGate Terminal Server Agent". Агент не отправляет на устройство UserGate никаких пользовательских данных, кроме информации о имени пользователя, которые ассоциируются на устройстве с сетевыми коммуникациями производимыми в рамках терминальных сессий.
Используя файл config.exe можно перенастроить параметры соединения с сервером UserGate заданные при первоначальной установке ПО и так же параметры периодичности отправки данных.
Конфигурации подключения к серверу UserGate хранятся в файле C:\ProgramData\Entensys\Terminal Server Agent\tsagent.cfg. В этом же каталоге хранится лог файл работы сервиса. При диагностике проблем с работой сервиса рекомендуется сопровождать обращения в техническую поддержку данным файлом, а также самостоятельно можно диагностировать возможные причины проблем в работе ПО.